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Política de Uso de Cookies de Bancodeltesoro

Fecha de última actualización: 2025-03-28

Introducción y Alcance

En Bancodeltesoro nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de todos nuestros usuarios, respetando la legislación vigente en materia de protección de datos personales en la República Bolivariana de Venezuela (VE) y adoptando las mejores prácticas internacionales que pueden incluir aspectos de normativas como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras referencias pertinentes según corresponda a la naturaleza de nuestros servicios. La presente Política de Uso de Cookies tiene como finalidad describir en detalle qué son las cookies, la forma en la que las utilizamos y los derechos que asisten a los usuarios en relación con los datos recopilados en este sitio web, sin incluir direcciones, correos electrónicos o números telefónicos en el presente documento.

Al utilizar nuestro sitio, el usuario consiente el uso de cookies de conformidad con lo especificado en esta política. Recomendamos leer detenidamente todo este documento para comprender cómo y para qué se utilizan dichas tecnologías, cuáles son las medidas de seguridad implementadas para proteger la información recolectada y de qué manera puede gestionar su consentimiento o solicitar la eliminación de sus datos personales.

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita nuestro sitio web. Estas permiten que Bancodeltesoro reconozca al usuario y capture información sobre sus preferencias y hábitos, facilitando una experiencia de navegación más personalizada y eficiente.

Las cookies no ejecutan ningún tipo de código ni transmiten software al dispositivo del usuario. Sin embargo, al ser capaces de almacenar información, pueden facilitar la interacción y la personalización del contenido, manteniendo configuraciones preferenciales e incluso permitiendo el análisis de tendencias de uso y rendimiento del sitio para mejorar la calidad de nuestros servicios.

Clasificación y Tipos de Cookies Utilizadas

En este sitio se utilizan diversas categorías de cookies, las cuales se detallan a continuación:

  • Cookies Técnicas o Necesarias: Son aquellas que permiten la navegación a través del sitio web y la utilización de sus diferentes opciones o servicios, como el acceso a áreas seguras. Son esenciales para que el usuario pueda desplazarse y utilizar los elementos básicos de la web.
  • Cookies de Rendimiento: Permiten recopilar información sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio, por ejemplo, las páginas más visitadas y los mensajes de error recibidos. En esta categoría se incluyen aquellas cookies que no capturan información identificable de forma directa, sino que se utilizan para mejorar el funcionamiento del sitio mediante el análisis de su uso.
  • Cookies de Funcionalidad: Se utilizan para proporcionar una experiencia personalizada, permitiendo que se recuerden las elecciones realizadas por el usuario (como idioma o región) y otras configuraciones personales.
  • Cookies de Publicidad y Marketing: Estas cookies recogen información sobre los hábitos de navegación del usuario para mostrar anuncios personalizados y, en general, se utilizan para hacer más relevantes los mensajes publicitarios. Su uso puede incluir el seguimiento en diversos sitios web, objeto de opiniones y preferencias en publicidad.

Es importante señalar que, si bien el uso de cookies de terceros puede generar inquietudes relativas a la privacidad, Bancodeltesoro se compromete además a utilizar herramientas de análisis y seguimiento que cumplen con altos estándares de protección de datos, garantizando siempre que cualquier información recopilada se maneje bajo estrictas medidas de seguridad.

Propósitos y Finalidades del Uso de Cookies

La utilización de cookies en Bancodeltesoro tiene como principales objetivos:

  • Optimización de la experiencia de navegación: Permitir que el usuario pueda disfrutar de una interfaz personalizada con recordatorios de preferencias, idioma de navegación, y configuraciones que faciliten el acceso rápido a nuestros servicios.
  • Mejora y análisis del rendimiento del sitio: Recopilar datos estadísticos mediante cookies de rendimiento que nos ayuden a identificar áreas de mejora en el contenido y en la velocidad de carga, analizando el comportamiento de los usuarios de manera anónima.
  • Personalización de contenidos y ofertas: Adaptar la información mostrada de acuerdo con los intereses y actividades previas del usuario, con el fin de mejorar la transmisión de mensajes publicitarios y optimizar la comunicación.
  • Gestión de seguridad: Utilizar cookies para garantizar la seguridad del sitio, prevenir fraudes o accesos no autorizados y proteger la integridad de la información transmitida.

Cada cookie que se almacena en el equipo del usuario cumple una función específica y está sometida a rigurosos controles, de modo que nunca se incluyen datos sensibles que identifiquen directamente a una persona. Además, se implementan mecanismos que permiten determinar la eficiencia y el impacto del uso de cookies en la experiencia del usuario, respetando siempre la confidencialidad y el anonimato requeridos.

Consentimiento y Gestión del Uso de Cookies

Al acceder y utilizar Bancodeltesoro, el usuario otorga su consentimiento expreso para el uso de cookies de acuerdo a las modalidades descritas en esta política. Se ofrece al usuario la posibilidad de administrar su consentimiento y configurar las cookies de manera individualizada a través de los ajustes disponibles en el sitio.

El usuario puede, en cualquier momento, modificar la configuración de su navegador para bloquear o eliminar las cookies almacenadas, sin embargo, es importante notar que la desactivación de cookies podría afectar la funcionalidad del sitio y limitar el acceso a determinadas secciones y servicios.

Asimismo, Bancodeltesoro ofrece mecanismos para revocar el consentimiento previamente otorgado y posibilitar la solicitud de eliminación de datos personales que hayan sido recogidos mediante estas tecnologías. Se garantizan procedimientos ágiles y seguros para atender las solicitudes de modificación o eliminación de datos de acuerdo a las normativas de protección de datos en vigor en VE.

Relación con la Protección de Datos y Normativas de Privacidad

En Bancodeltesoro, nos comprometemos a tratar la información recogida a través de las cookies en conformidad con las normativas nacionales vigentes en materia de protección de datos en Venezuela. Aunque el país no cuenta formalmente con directrices equivalentes a las regulaciones del GDPR, CCPA, LGPD, PDPA, o PIPL, adoptamos principios y prácticas internacionales que aseguran la gestión responsable de los datos personales.

Entre las obligaciones que asumimos se encuentran:

  • Transparencia: Proporcionar información clara y detallada sobre el uso de cookies, los datos que se recogen, la finalidad de su uso y las opciones disponibles para el usuario, de forma que se garantice un consentimiento informado.
  • Limitación del tratamiento: Recolectar únicamente los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de los fines mencionados, almacenándolos de forma segura y por el tiempo indispensable para la consecución de dichos objetivos.
  • Seguridad: Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información recopilada contra accesos no autorizados, usos indebidos o divulgación no consentida, asegurando que los datos estén cifrados y almacenados en entornos protegidos.
  • Derechos de los usuarios: Facilitar a los usuarios el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación con los datos personales almacenados, garantizando respuestas oportunas y adecuadas a sus solicitudes.
  • Conservación de datos: Establecer protocolos claros sobre el periodo de retención de la información recogida a través de cookies, eliminándola de forma segura una vez cumplidos los objetivos de su recopilación o a solicitud del usuario.

La política de privacidad integral de Bancodeltesoro también abarca estos aspectos, asegurando que los datos obtenidos sean tratados de conformidad con los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización y seguridad. Por ello, en caso de requerir el ejercicio de derechos o realizar cualquier consulta en materia de protección de datos, el usuario encontrará procedimientos específicos para la tramitación de su solicitud, garantizando la confidencialidad de su información.

Medidas de Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de sus datos es una prioridad para Bancodeltesoro. Implementamos soluciones tecnológicas avanzadas y protocolos de seguridad que incluyen, entre otros, el cifrado de datos en tránsito y en reposo, sistemas de autenticación robustos y monitorización continua de nuestras infraestructuras.

Se han adoptado medidas de prevención para evitar accesos no autorizados, abusos o alteraciones de la información almacenada, asegurando que todos los procesos involucrados en la utilización de cookies se realicen en entornos controlados y auditados. Estas acciones permiten cumplir no solo con la normativa vigente en materia de protección de datos en Venezuela, sino también con las mejores prácticas internacionales.

En el caso de detectar cualquier vulnerabilidad o incidente de seguridad, Bancodeltesoro se compromete a notificar a los usuarios afectados y, en la medida de lo posible, a adoptar las medidas correctivas necesarias para restablecer la integridad y privacidad de los datos en cuestión.

Solicitudes de Modificación y Eliminación de Datos

Con el objetivo de garantizar el pleno ejercicio de los derechos de privacidad de los usuarios, Bancodeltesoro implementa mecanismos para solicitar la modificación, rectificación o eliminación de los datos personales recogidos a través del uso de cookies.

El usuario puede, en cualquier momento, ejercer estos derechos mediante los canales dispuestos en nuestros sistemas de gestión de privacidad, lo que garantiza un procesamiento ágil y seguro de cada solicitud. Dicha medida responde a nuestro compromiso de asegurar la transparencia y la rendición de cuentas en el manejo de la información personal.

Además, se establece un plazo razonable para atender cada solicitud, conforme a las buenas prácticas reconocidas a nivel internacional. En ningún caso se conservarán los datos personales por un periodo superior al estrictamente necesario para la prestación de los servicios y el cumplimiento de obligaciones legales.

Modificaciones y Actualizaciones de la Política

Bancodeltesoro se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Uso de Cookies en función de la evolución de las normativas vigentes, las prácticas del sector y las necesidades propias de nuestros servicios. Cualquier cambio relevante será comunicado a los usuarios a través de los medios habituales del sitio, garantizando así el acceso a la versión más actualizada de esta política.

Se recomienda revisar periódicamente este documento para estar al tanto de cualquier actualización o modificación que pueda afectar la forma en la que se gestionan sus datos personales a través de cookies.

Disposiciones Finales

El acceso y utilización de Bancodeltesoro implica la aceptación de esta Política de Uso de Cookies y el consentimiento para el tratamiento de la información de conformidad con los términos aquí establecidos. Nuestro compromiso es brindar transparencia, seguridad y un entorno de navegación amigable y adaptado a las necesidades individuales de cada usuario.

En caso de que el usuario no esté de acuerdo con la utilización de cookies según lo descrito, le sugerimos ajustar la configuración de su navegador o abstenerse de utilizar algunos de los servicios del sitio, sin que ello constituya responsabilidad para Bancodeltesoro por la limitación en el acceso a ciertas funcionalidades.

Con esta política, buscamos ofrecer confianza y claridad a todos nuestros usuarios, asegurándoles que la recolección y tratamiento de sus datos respeta los más altos estándares de seguridad y se realiza bajo criterios estrictos de confidencialidad y legalidad.

Si surgen dudas o se requiere mayor información acerca de nuestra política de cookies o sobre la manera en la que gestionamos los datos personales, se recomienda consultar la sección correspondiente dentro de la política integral de privacidad de Bancodeltesoro.

Conclusión

La presente Política de Uso de Cookies refleja nuestro compromiso con la transparencia y la protección de los datos personales de nuestros usuarios en conformidad con la legislación venezolana y, en lo posible, con las mejores prácticas internacionales. Cada uno de los puntos expuestos ha sido diseñado para garantizar una experiencia segura, personalizada y en total conformidad con los derechos de privacidad.

Bancodeltesoro reafirma su compromiso de mantener esta política actualizada y en línea con las evoluciones legislativas y tecnológicas, de modo que nuestros usuarios puedan disfrutar de un entorno digital seguro y confiable. Agradecemos la confianza depositada y reiteramos la invitación a revisar periódicamente este documento para estar al tanto de cualquier cambio.